Zasady ofert i rozliczeń Select

1. Strony i zakres

Usługodawcą jest VESS Energy sp. z o.o., dalej „VESS”; pełne dane rejestrowe wskazuje regulamin główny i zamówienie. Kontakt: info@vess-app.energy. Sprzedawcą jest przedsiębiorca zamawiający Select dla swojej organizacji. Umowa określa datę aktywacji, zakres funkcji i osoby upoważnione do jej zawarcia.

Select służy do analiz dla klientów Sprzedawcy z wykorzystaniem jego katalogu i cen. Publikowanie wybranych ofert indykatywnych w Advisor wymaga zatwierdzenia firmy przez VESS. Sprzedawca odpowiada za aktualność parametrów, cen i dostępności. Publikacja ani raport nie gwarantują sprzedaży, finansowania lub określonego zwrotu z inwestycji.

2. Jeden pakiet i jawne opłaty

Pakiet Select Bazowy obejmuje 1 000 analiz miesięcznie. Abonament wynosi 4 990 zł netto za miesięczny okres od daty aktywacji. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny okres. Analiza zakończona błędem technicznym nie zużywa limitu; ponowna, poprawnie zakończona analiza zmienionych założeń stanowi kolejną analizę. Po wyczerpaniu limitu nie nalicza się automatycznych dopłat; dodatkowy pakiet wymaga odrębnego zamówienia. Prowizja wynosi 0,75% podstawy określonej poniżej. Wszystkie stawki są netto. Abonament jest płatny z góry, w terminie 14 dni od doręczenia faktury. Nie nalicza się osobnej opłaty za lead lub listing, chyba że Sprzedawca wyraźnie zamówi odrębną płatną usługę przed jej wykonaniem.

Umowę zawiera się na czas nieoznaczony, z możliwością wypowiedzenia na koniec bieżącego opłaconego miesiąca przez wiadomość na adres kontaktowy VESS. Wypowiedzenie nie znosi rozliczenia wcześniej powstałych zobowiązań. Zmiana cen wymaga wcześniejszej informacji co najmniej 30 dni przed zmianą i możliwości zakończenia umowy przed jej wejściem w życie; nie zmienia wstecz stawki dla już przypisanych transakcji.

3. Sprzedaż objęta prowizją

Prowizja obejmuje sprzedaż magazynu powiązaną z raportem Select udostępnionym danemu klientowi albo zapytaniem pozyskanym przez Advisor. Powiązanie wymaga identyfikatora raportu lub zapytania oraz zgodności klienta i projektu inwestycyjnego. Samo wygenerowanie raportu, rejestracja klienta lub publikacja produktu nie powodują naliczenia prowizji.

Proponowane okno przypisania wynosi 12 miesięcy od pierwszego udokumentowanego udostępnienia raportu klientowi albo przekazania zapytania Advisor. Kolejne raporty dotyczące tego samego projektu nie rozpoczynają nowego okna. Wyłącza się umowy sprzedaży zawarte przed takim zdarzeniem oraz niezwiązane projekty tego klienta. Jedna sprzedaż, nawet związana z obiema ścieżkami i wieloma raportami, podlega prowizji tylko raz.

4. Podstawa i moment rozliczenia

Podstawą rozliczenia jest końcowa oferta zapisana w systemie Factor i powiązana z klientem oraz raportem lub zapytaniem Advisor. Prowizję 0,75% oblicza się od wskazanej w tej ofercie wartości netto magazynu. Sprzedawca zapisuje aktualną wersję oferty oraz dokumentuje uzgodnione z klientem rabaty, korekty i zwroty przed rozliczeniem. Odrębnie wykazane EMS, roboty budowlane, instalacja, PV, finansowanie i serwis nie wchodzą do podstawy prowizji. Zmiana zakresu sprzedaży wymaga aktualizacji oferty w Factor; nie wolno sztucznie przenosić ceny magazynu do innych pozycji w celu obniżenia prowizji.

W proponowanym modelu usługowym prowizję rozlicza się od otrzymanych płatności przypadających na magazyn, w tym zaliczek, proporcjonalnie do wpłat. Przy wpłacie za cały pakiet stosuje się proporcję wartości magazynu do wartości netto pakietu, chyba że dokumenty wyraźnie przypisują wpłatę do konkretnej pozycji. Zwrot wpłaty lub obniżka ceny skutkują odpowiednią korektą prowizji. Dla 200 000 zł netto zapłaconej ceny magazynu prowizja wynosi 1 500 zł netto. Zaliczkę i późniejsze dopłaty rozlicza się bez podwójnego naliczania.

Do 10. dnia następnego miesiąca Sprzedawca przekazuje zestawienie sprzedaży, wpłat, zwrotów i korekt. VESS przekazuje rozliczenie z podstawą i kwotą dla każdej transakcji. Płatność prowizji następuje w ciągu 14 dni od doręczenia faktury.

Jeżeli rzeczywisty sposób współpracy stanowi umowę agencyjną, bezwzględnie obowiązujące przepisy o nabyciu prawa do prowizji, jej wymagalności, zwrocie i informacji mają pierwszeństwo. Przed uruchomieniem rozliczeń trzeba ocenić tę kwalifikację; sama nazwa usługi jej nie rozstrzyga.

5. Raport i końcowa oferta Sprzedawcy

Raport i oferta indykatywna są materiałem do dalszych uzgodnień. Po wskazaniu wariantu przez klienta Sprzedawca może przygotować odrębną ofertę końcową i zmienić pozycje magazynu, EMS, robót, ilości, ceny, rabaty, termin ważności, dostawy i płatności. Oferta wskazuje klienta, raport, wariant, autora, datę i numer wersji oraz kwoty netto, VAT i brutto.

Zmiany nie nadpisują raportu ani wcześniejszych wersji oferty. Zmiana parametrów technicznych lub nakładów inwestycyjnych wymaga aktualizacji analizy, zanim Sprzedawca przedstawi zmienione wskaźniki opłacalności jako aktualne. Wybór wariantu w raporcie nie jest sam w sobie zamówieniem ani akceptacją ceny końcowej. Zawarcie umowy sprzedaży wymaga odrębnego uzgodnienia Sprzedawcy z klientem; skutki oferty końcowej ocenia się według jej treści i właściwych przepisów.

6. Obowiązek udokumentowania płatności na żądanie VESS

Sprzedawca zobowiązuje się, w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnionego żądania VESS, przedstawić dokumenty niezbędne do sprawdzenia prowizji od wskazanej transakcji powiązanej z raportem Select lub zapytaniem Advisor. Żądanie określa identyfikator transakcji, okres, cel i zakres weryfikacji. Obowiązek obejmuje także oświadczenie o braku sprzedaży lub wpłat, jeżeli do nich nie doszło.

Dokumentacja może obejmować ofertę końcową lub odpowiedni fragment umowy, fakturę i korekty, daty i kwoty wpłat oraz zwrotów, a także potwierdzenie przelewu, wyciąg obejmujący daną operację lub równoważny dowód księgowy. VESS nie żąda haseł bankowych, dostępu do bankowości ani pełnej historii rachunku. Sprzedawca może zasłonić dane niezwiązane z rozliczeniem, pozostawiając informacje umożliwiające identyfikację transakcji, przypisanie płatności i sprawdzenie podstawy prowizji.

Jeżeli rozbieżności pozostają, strony najpierw uzgadniają wyjaśnienia i dodatkowy termin co najmniej 7 dni. Dalszą kontrolę ogranicza się do spornej transakcji; może ją wykonać wspólnie wybrany niezależny audytor zobowiązany do poufności. Koszt zleconej przez VESS weryfikacji ponosi VESS, chyba że strony odrębnie uzgodnią inaczej. Brak dokumentu nie oznacza automatycznego uznania dowolnej kwoty prowizji ani domniemanej sprzedaży.

VESS Energy sp. z o.o. ma prawo skontaktować się telefonicznie z klientem wskazanym w ofercie w celu potwierdzenia zawarcia transakcji, jej zakresu, płatności oraz etapu budowy lub uruchomienia magazynu. Kontakt ogranicza się do informacji niezbędnych do weryfikacji konkretnego rozliczenia. VESS zapewnia właściwą podstawę przetwarzania danych, spełnia obowiązek informacyjny wobec klienta i respektuje jego prawa; samo postanowienie regulaminu nie zastępuje tych obowiązków. Weryfikacja nie obejmuje marketingu, a odmowa odpowiedzi przez klienta sama w sobie nie stanowi naruszenia przez Sprzedawcę.

Brak transparentności oznacza zatajenie transakcji objętej prowizją, przekazanie nieprawdziwych danych rozliczeniowych albo nieprzekazanie wymaganych informacji mimo uzasadnionego żądania. VESS najpierw przesyła pisemne upomnienie wskazujące naruszenie, wymagane wyjaśnienia i termin co najmniej 7 dni na odpowiedź oraz usunięcie naruszenia. Po bezskutecznym upływie terminu, a także przy ponownym udokumentowanym naruszeniu po wcześniejszym upomnieniu i umożliwieniu złożenia wyjaśnień, VESS może usunąć oferty Sprzedawcy z Advisor i rozwiązać umowę Select ze skutkiem natychmiastowym, odłączając organizacji dostęp do systemu. Decyzja zawiera uzasadnienie i informację o reklamacji zgodnie z punktem 7. Nie nalicza się dodatkowej kary pieniężnej. Należna prowizja od potwierdzonych transakcji pozostaje do rozliczenia. Abonament za niewykorzystaną część opłaconego okresu po rozwiązaniu umowy podlega proporcjonalnemu zwrotowi w terminie 14 dni. Sprzedawca może przez 30 dni od rozwiązania umowy zażądać eksportu swoich raportów i ofert; przekazanie odbywa się bez przywracania uprawnień do wykonywania analiz i z zachowaniem zasad ochrony danych.

7. Poufność, dane i reklamacje

Dokumenty rozliczeniowe są dostępne wyłącznie upoważnionym osobom odpowiedzialnym za rozliczenia i kontrolę, z rejestrem dostępu. Nie trafiają do innych sprzedawców ani publicznego katalogu. Strony ograniczają zakres danych i uzgadniają bezpieczny kanał przekazania. Podstawy przetwarzania, role stron i okresy przechowywania określa aktualna dokumentacja ochrony danych; nie przechowuje się pełnych dowodów dłużej niż potrzebne do rozliczenia, uzasadnionych roszczeń i obowiązków ustawowych.

Sprzedawca może zgłosić zastrzeżenia do rozliczenia na adres info@vess-app.energy. VESS odpowiada w ciągu 14 dni, podając sposób obliczenia i uzasadnienie. Zgłoszenie późniejsze nie wyłącza uprawnień ustawowych. Kwota bezsporna jest płatna terminowo; sporna część jest wyjaśniana przed dochodzeniem jej zapłaty. Uprawnienia wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących pozostają zachowane.

8. Przyjęcie zasad i obecni użytkownicy

Przed zamówieniem Sprzedawca otrzymuje komplet warunków w postaci umożliwiającej ich zapisanie. System powinien utrwalić wersję zaakceptowanych zasad, datę, organizację i upoważnioną osobę. Dotychczasowe konta przechodzą na nowy model na podstawie uzgodnionego aneksu lub nowego zamówienia. Wyświetlenie tej strony, logowanie albo odczyt raportu nie stanowią akceptacji prowizji. Nowych opłat nie nalicza się za okres sprzed skutecznego przyjęcia modelu.